En Moto Servicio Márquez Vera, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes servicios de alta calidad y confiabilidad. Respaldamos nuestros servicios con las siguientes políticas de garantía para garantizar la satisfacción del cliente:
1. *Garantía de Servicios Realizados:*
- Todos los servicios realizados por Moto Servicio Márquez Vera están respaldados por una garantía de 15 dias, dependiendo del tipo de servicio.
- Esta garantía cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales utilizados durante el servicio.
- En caso de que surja un problema relacionado con el servicio dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos los componentes afectados sin costo adicional para el cliente.
2. *Garantía de Piezas y Repuestos:*
- Utilizamos solo repuestos y piezas de alta calidad en todas nuestras reparaciones y mantenimientos.
- Las piezas y repuestos instalados por Moto Servicio Márquez Vera están respaldados por la garantía proporcionada por el fabricante correspondiente.
- En el caso poco probable de que una pieza o repuesto falle debido a defectos de fabricación dentro del período de garantía del fabricante, nos encargaremos de gestionar la garantía con el proveedor y reemplazar la pieza sin costo adicional para el cliente.
3. *Exclusiones de la Garantía:*
- La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, negligencia o modificación no autorizada de la motocicleta.
- La garantía no cubre el desgaste normal de las piezas y componentes debido al uso regular de la motocicleta.
- Moto Servicio Márquez Vera se reserva el derecho de anular la garantía si se determina que el cliente ha incumplido con las recomendaciones de mantenimiento o ha utilizado la motocicleta de manera inadecuada.
4. *Procedimiento de Reclamación de Garantía:*
- Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de servicio original emitido por Moto Servicio Márquez Vera.
- El cliente deberá notificar de inmediato cualquier inconveniente cubierto por la garantía dentro de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega de la motocicleta. La notificación podrá realizarse por mensaje o llamada, adjuntando evidencia a través de WhatsApp o correo electrónico. Una vez realizada la notificación, será indispensable presentar la motocicleta en nuestro taller para su inspección y reparación correspondiente
- Nos comprometemos a resolver todas las reclamaciones de garantía de manera oportuna y justa, trabajando en estrecha colaboración con el cliente para garantizar su satisfacción.
5. *Política de objetos personales*
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso y aplican restricciones. Por favor, consulte con nuestro personal para obtener información actualizada sobre nuestras políticas de garantía.
**En partes electricas no hay garantias**
1. *Garantía de Servicios Realizados:*
- Todos los servicios realizados por Moto Servicio Márquez Vera están respaldados por una garantía de 15 dias, dependiendo del tipo de servicio.
- Esta garantía cubre cualquier defecto de mano de obra o materiales utilizados durante el servicio.
- En caso de que surja un problema relacionado con el servicio dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos los componentes afectados sin costo adicional para el cliente.
2. *Garantía de Piezas y Repuestos:*
- Utilizamos solo repuestos y piezas de alta calidad en todas nuestras reparaciones y mantenimientos.
- Las piezas y repuestos instalados por Moto Servicio Márquez Vera están respaldados por la garantía proporcionada por el fabricante correspondiente.
- En el caso poco probable de que una pieza o repuesto falle debido a defectos de fabricación dentro del período de garantía del fabricante, nos encargaremos de gestionar la garantía con el proveedor y reemplazar la pieza sin costo adicional para el cliente.
3. *Exclusiones de la Garantía:*
- La garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, negligencia o modificación no autorizada de la motocicleta.
- La garantía no cubre el desgaste normal de las piezas y componentes debido al uso regular de la motocicleta.
- Moto Servicio Márquez Vera se reserva el derecho de anular la garantía si se determina que el cliente ha incumplido con las recomendaciones de mantenimiento o ha utilizado la motocicleta de manera inadecuada.
4. *Procedimiento de Reclamación de Garantía:*
- Para hacer valer la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de servicio original emitido por Moto Servicio Márquez Vera.
- El cliente deberá notificar de inmediato cualquier inconveniente cubierto por la garantía dentro de un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de entrega de la motocicleta. La notificación podrá realizarse por mensaje o llamada, adjuntando evidencia a través de WhatsApp o correo electrónico. Una vez realizada la notificación, será indispensable presentar la motocicleta en nuestro taller para su inspección y reparación correspondiente
- Nos comprometemos a resolver todas las reclamaciones de garantía de manera oportuna y justa, trabajando en estrecha colaboración con el cliente para garantizar su satisfacción.
5. *Política de objetos personales*
-El cliente reconoce y acepta que la empresa no asume responsabilidad alguna por objetos personales que no hayan sido informados, inventariados y asentados en la orden de servicio al momento de la recepción de la motocicleta.
En Moto Servicio Márquez Vera, nos enorgullece ofrecer servicios confiables respaldados por nuestras políticas de garantía. Estamos comprometidos a mantener la integridad de nuestras reparaciones y la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso y aplican restricciones. Por favor, consulte con nuestro personal para obtener información actualizada sobre nuestras políticas de garantía.
**En partes electricas no hay garantias**