TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
SERVICIO
OVERCARS - Taller
Especializado en Transmisiones Automáticas
OVERCARS ofrece servicios especializados en:
- Reparación y reconstrucción de transmisiones automáticas.
- Diagnóstico electrónico y mecánico de sistemas de
transmisión.
- Mantenimiento preventivo vehicular (cambio de aceite,
filtros, escáner, etc.).
- Repuestos y componentes específicos de marcas reconocidas
a nivel mundial.
2. Evaluación y Diagnóstico
Toda reparación comienza con una evaluación técnica. En
algunos casos, se requiere el desmontaje de la transmisión para un diagnóstico
completo.
El diagnóstico tiene un valor fijo que puede ser descontado
del total si el cliente autoriza la reparación.
3. Presupuestos
Los presupuestos entregados son estimaciones basadas en la
inspección inicial. El valor final puede variar si durante la reparación se
detectan daños adicionales.
Cualquier modificación al presupuesto será informada al
cliente para su aprobación antes de continuar con los trabajos.
4. Repuestos y Materiales
Se utilizan repuestos nuevos, originales o de calidad
equivalente, según disponibilidad y aprobación del cliente.
En caso de solicitar repuestos específicos, el cliente
deberá cubrir los tiempos y costos asociados.
5. Garantía
Todas las reparaciones de transmisión realizadas en OVERCARS
cuentan con garantía escrita, cuya duración y condiciones serán detalladas en
el documento de entrega.
La garantía pierde validez en caso de:
- Intervención de terceros.
- Mal uso del vehículo.
- Falta de mantenimiento posterior indicado.
- Modificaciones no autorizadas.
6. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la
complejidad de la reparación, disponibilidad de repuestos o causas de fuerza mayor.
Se informará al cliente sobre cualquier retraso
significativo.
7. Pago y Condiciones Comerciales
Todos los servicios deben ser pagados al momento de la
entrega del vehículo, salvo acuerdo comercial previo por escrito.
Se aceptan pagos en efectivo, transferencia electrónica y
tarjetas de débito/crédito.
8. Retiro de Vehículos
El cliente deberá retirar su vehículo dentro de un plazo
máximo de 5 días hábiles desde que se le informa que está listo. Posterior a
este plazo, OVERCARS podrá cobrar un cargo diario por concepto de custodia.
No se entregará ningún vehículo sin el pago total del
servicio realizado.
9. Responsabilidad
OVERCARS se compromete a ejecutar sus servicios bajo
estándares profesionales de calidad y seguridad.
No se responsabiliza por daños o pérdidas de objetos
personales dejados en el vehículo.